Bonjour 

Le colis est probablement bloqué en douane ...Vérifiez régulièrement le suivi  ,il finira par reprendre sa route..

En cas de problème,vous avez 30 jours à partir de la date de livraison estimée pour signaler un objet non reçu 

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...