Bonjour à toute la communauté. J'ai résolu le problème en suivant la solution qui me proposait d'aller directement sur le site de l'expéditeur, en l'occurence laposte.fr dans mon cas.

Le problème avec Packlink était ponctuel car j'ai fait plusieurs envois depuis en passant par Packlink.

Merci à tous

carol5679