Bonjour @lebro-1573 

Le délai pour ouvrir un litige sur ebay est de 30jrs (date butoir de livraison si non reçu // date de livraison si non conforme) = si vous n'avez pas acté dans les temps (ne pas se contenter de croire aux belles promesses) il n'y a plus de recours sur le site...

Voir éventuellement avec votre organisme de paiement (paypal par ex : voir sur leur site).

cdlt