Bonjour,

Un acheteur vient de me mettre une évaluation négative sous prétecte qu'il a reçu selon ses dires le colis écrasé et le contenu (6 assiettes décoratives") dont 3 brisées me reprochant l'emballage. J'ai un témoin qui peut attester que les assiettes étaient emballées séparément que j'avais mis du gros bull plasrtique et bourré le tout de papier journal.  j'ai envoyé en colissimo avec remise contre signature et j'ai payé 17.55€ au lieu des 10 facturés à l'acheteur. Il aurait du refuser le colis et nous aurions obtenu une indemnité. Je lui avais même glissé un petit cadeau (boîte à pilules décorée en porcelaine de Limoges). Sans avoir la délicatesse de me prévenir du problème ni en apporte une preuve quelconque il m'a porté une évaluation négative qui a fait que de 100%  depuis de nombreuses années je tombe à 66%  !! je ne puis accepter ce qui à mon sens me porte préjudice et souhaite qu'Ebay retire cette évaluation. Comment obtenir satisfaction. Merci à vous. Cordialement.