Bonjour @gigimc55 

"acheter un colis" = acheter un bon de retour vous voulez dire ?

* soit il y a non conformité et c'est au vendeur à vous le fournir.

* soit c'est un retour pour convenance personnelle et c'est à vous de payer le retour, donc autant le faire directement sur le site du transporteur de votre choix et de saisir le N° de suivi sur la demande de retour.

aucun intérêt à faire autrement....

cdlt