Bonsoir @la-brocante-du-dell 

L'acheteur, initialement débouté par ebay, a finalement sollicité son organisme de paiement pour ouvrir un autre litige, sur lequel ebay n'a pas pouvoir de décision.

Si vous ne voyez plus rien c'est que l'achat est trop ancien, et même en gardant tous les screens comme déjà dit ebay doit subir le diktat de l'organisme de paiement, donc une contestation resterait sans effet.

D'un autre côté l'objet vous l'avez récupéré, donc oui vous perdez le port et les frais de comm mais n'aurait-il pas mieux valu (ou été plus juste) de consentir à un remboursement de l'objet seul quand vous en avez eu l'opportunité (lors du 1er litige) ?

Je crains qu'il n'y ait pas de solution à votre problématique...

Cdlt