Merci pour votre réponse. 

Cette vente date du 1er décembre, je ne pensais pas qu'elle disparaîtrait aussi vite. J'ai bien demandé à l'acheteur s'il souhaitait un remboursement ou un renvoi de l'objet, je n'ai eu qu'une ouverture de litige en contre-partie. Ebay ayant tranché en ma faveur, j'ai expliqué la situation à l'acheteur qui m'a gentiment mis :"c'est du vol" en réponse puis a eu gain de cause.  Un peu fatigué par le peu de considération qu'Ebay porte à ses vendeurs pro, je souhaitais leur exposer mon point de vue par cette contestation mais c'est un véritable parcours du combattant pour les contacter, comme d'habitude....

Cordialement