Je suis nouvelle et j'ai mis en vente un livret avec envoi par mail.
Sauf que jai mis remise en main propre. J'ai envoyé par mail ce qui avait été acheté.
La personne me dit qu'elle n'a pas eu de code.
Donc j'ai envoyé un article qui reste comme non livré et je ne serais jamais payé mais la personne de mauvaise foi a l'article et va être remboursé ? C'est bien cela?