Bonjour, 

J'ai reçu un projecteur de films super 8 qui ne fonctionne pas. Ceci a provoqué chez moi une réaction de colère qui m'a fait évaluer (très) négativement le vendeur qui refuse par ailleurs les retours de marchandise; à la suite quoi celui-ci me propose un remboursement (et un retour, à ses frais semble-t-il) pour autant que je modifie la mauvaise note à son encontre.

Mais alors, comment faire ? Comment rectifier svp ? Quelqu'un sait-il ? Y a-t-il un sevice clients susceptible de le faire à ma place ?

Merci.

Francis