Demande de remboursement

Bonjour,
J’ai acheté un objet et le vendeur ne m’a pas du tout envoyer ce que j’ai acheté. J’ai essayé de le contacter mais il y a une erreur sur le site. J’essaie de faire une demande de retour/remboursement mais impossible de trouver ma commande dans mon compte… comment puis je faire? Il y a t’il un numéro de téléphone pour joindre le service client eBay?