Demande d'estimation sans réponse

Bonjour, j'ai soumis une demande d'estimation  le vendredi 5 janvier. Ce mercredi 10 toujours aucune réponse. Je n'ai reçu aucun mail. Je suppose donc un bug. Est-il possible d'annuler cette demande et de la refaire ? Autre solution ?
Merci et bonne journée.