Bonsoir @nkhal408 

Il n'y a pas de SAV sur ebay (ebay ne vend rien, ce n'est qu'une plateforme de mise en relation).

Le site met juste à la disposition des acheteurs des procédures en cas d'objet non reçu ou d'objet non conforme, dans un délai de 30jrs date de livraison réelle ou estimée :

https://www.ebay.fr/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/rglement-de-la-garantie-client-eb...

Si votre vendeur est un pro en France : vous avez ses coordonnées sur la facture (ainsi que sur son profil et ses annonces), donc contactez-le par mail, par tél, ou envoyez-lui une LRAR si il fait la sourde oreille.

Cdlt