Commission sur le prix final du remboursement

L'acheteur a demandé annuller la commande car il a choissi remise en mains propro au lieu de livraison normale. J'annule la commande et ebay retien de frais :Commission sur le prix final Pourcentage variable : 25.35 euros. Au lieu recevoir 250,00 il a reçu 224,65. Comment ça s'explique?  

Merci