Bonjour. En octobre 2023 je reçois un déguisement d’un vendeur en Italie. Le déguisement présente un défaut, le vendeur accepte donc mon retour et me propose un bon de retour prépayé et me dit qu’un livreur va passer. Le livreur ne se pointe jamais à la date, il finit par passer 3/4 semaines plus tard.
Qu’elle ne fut pas ma surprise de recevoir aujourd’hui une facture pour ce retour, de 211€ de la part de FedEx.
Je ne sais pas trop quoi faire, j’ai déjà envoyé un e-mail à FedEx pour contester cette facture mais je crains une arnaque du vendeur ?