Remboursement

Bonjour ;
J’ai fais un commande pour le kit bras pour ma voiture Audi A4 .
La livraison est prévue hier.
J’ai rien reçu, mais j’ai reçu j’un massage de la part de vendeur quitte m’a dit le colis ne peut pas arriver !!!! Il m’ont proposé remboursement ou envoi un autre article ! J’ai demandé de m’envoyer un autre article rapidement parce que j’ai besoin le kit pour faire passer le CT , depuis le matin j’ai rien reçu en concernant l’envoi. Je veux bien me rembourser pour que je puisse commander un autre article.
Merci d’avance de votre réponse.
Ctdl