Bonsoir @18nouchka 

Trouvez-vous normal de poster les coordonnées complètes de votre acheteur sur un forum public ? Aimeriez-vous qu'on poste les vôtres ?

https://www.ebay.fr/help/policies/member-behaviour-policies/boards-usage-policy?id=4705

non seulement c'est (heureusement) interdit, mais en plus vous auriez pu exposer votre souci sans aller jusqu'à indiquer TOUTES ses infos personnelles.

https://www.ebay.fr/help/selling/selling/vos-obligations-relatives-au-rgpd-lorsque-vous-vendez-sur-e...

Pour le reste ebay n'est pas réputé pour intervenir auprès des transporteurs, quant à mondial relay ils ne sont pas réputés pour admettre leurs erreurs ; à vous d'en tirer les conclusions qui s'imposent...

Cdlt