bjr j'ai vendu un parfum homme sur le site . j'ai vite envoyé le colis au relais choisi par l'acheteur ! celui ci a oublié sa commande et n'est pas allé chercher son solic dans les temps : résultat : colis retourné à mon relais colis !  l'aceteur a ouvert un litige sur le site  ! que puis je faire svp ? 

objet payé et paiement encaissé ! 

j'ai eu une personne d'ebay qui m'a dit d'envoyer un message aux services via le site mais tjs pas de réponse !

merci de m'aider