Bonjour @latelierk 

C'est juste une case à cocher sur le formulaire de mise en vente.

Ceci étant, en tant que vendeur particulier, vous n'y êtes pas tenu.

retour accepté signifie que vous acceptez le retour si l'acheteur change d'avis

retour refusé signifie que vous ne serez tenu à accepter un retour QUE si l'acheteur invoque une non conformité sur la livraison

= donc à vous de voir...

Cdlt