Bonjour,j'ai un problème à résoudre avec un vendeur.

En effet,j'ai acheté un objet à un vendeur avec un coût d'expédition affiché à 18€ en colissimo...

mais après du retard j'ai reçu mon colis de 1,5kg pour le biais de mondial relais...

Je vérifie les tarifs en vigueur,la je constate un montant total de 7,5€..

Donc j'ai perdu du temps à attendre mon colis,et j'ai perdu 11,5€..

j'ai contacté le vendeur,sans réponse bien sûr...

pouvez vous m'indiquer la procédure pour réclamer mon dû ?

d'avance merci