remboursement

Je souhaite remboursement un acheteur pour un colis qu'il me retourne. Comment se déroule l'opération. cette somme m'est retiré de mon compte automatiquement par EBAY à l'instant ou je confirme le retour, ou je paie à mon initiative avec Paypal par exemple. Il ne s'agit pas de rembourser  par anticipation ou deux fois pour la même chose.  merci pour votre aide.