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le 15-02-2024 19:37
Bonsoir @nbv-45
Contactez le service Client ici------> Service clients eBay (aux heures de Bureau si possible et demandez à être rappelé)
et/ou directement francois@ebay
qui fera son possible pour vous aider...
Expliquez que vous avez fait une transaction avec "remise en main propre".... mais que la vente a été envoyée par colissimo à la demande de l'acheteur... et que vous ne savez pas comment récupérer vos sous maintenant...
Dans un tel cas de figure.. il aurait fallu annuler la vente en prévenant l'acheteur que sa demande ne pouvait passer ainsi et faire un remboursement ... puis refaire une annonce avec les frais d'envoi pour que la transaction passe normalement sur le site et que l'acheteur puisse régler les frais d'expédition.
Cordialement
un petit sourire..??