Bug sur le bordereau de retour

Bonjour,

suite à un objet reçu défectueux, je reçois un bordereau de retoour pour imprimer, mais ce bordereau pdf est bugué, au lieu d'avoir un bordereau pré-affranchi, j'ai un message d'erreur dans le pdf:

" there appaears to be a problem with this label wich need some help to be fixed..."

 

Vu que le cas n'est pas répertorié, aucun contact ebay n'est passible pour obtenir une résolution à l'édition buguée de ce bordereau retour.

Comment faire pour contacter ebay et obtenir un bon de retour valide, sachant qu'une nouvelle demande via cette commande est impossible car le retour est noté comme déjà demandé et accepté.