Bonsoir @elhaabde36 

Si vous avez lu attentivement le message de @koalagris  juste au dessus....

vous pouvez voir qu'il vous est dit de contacter l'entreprise de  livraison... de la Poste ou autre... puisque vous avez écrit que leur livreur n'a pas fait son job...

Donner votre adresse sur le forum n'est pas une bonne idée... 

Cordialement