"donc on est d'accords" = la seule chose sur laquelle je sois d'accord c'est que ni vous ni l'acheteur ne pouvez prouver le contenu du colis...

dans un tel cas (parole contre parole), le site donne raison à l'acheteur.

de fait inutile de courir après une preuve qui n'existe pas plus que vous n'en avez à votre niveau.

Vous avez déjà eu de nombreuses réponses depuis janvier sur les 3 fils que vous avez ouvert sur le forum à ce sujet, il n'y a pas de recette miracle face à cette situation (vous pensez bien que vous n'êtes pas le premier dans ce cas).

Les dérives en matière de vente à distance ne sont malheureusement pas récentes.