Monster high

Bonjour j'ai acheté une monster high il y a 6 mois et le vendeur n'a pas pu me l'envoyer car lui-même n'a pas reçu cette commande. Il souhaiterait me rembourser mais il ne peut pas car son objet qu'il m'a vendu n'est plus disponible dans ses ventes. Et le problème c'est que moi je peux rien faire de plus car l'objet ne s'affiche plus.... il est impossible de contacter eBay. Merci de bien vouloir m'aider....