Bonjour @thom-mateo 

Clôturé pour quel motif ?

Vous aviez 21jrs après ouverture du litige pour demander l'intervention du site : l'avez-vous fait ?

https://www.ebay.fr/help/buying/default/ask-ebay-to-step-in?id=4701

(lien de contact vers le service client tout en bas de la page d'aide)

Voir aussi :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...

Cdlt