Bonjour, j’ai un problème, j’ai envoyé un colis à un acheteur qui est arrivé dans un point relais pick-up Chronopost, sauf qu’il est arrivé dans un relais avec casier, ce dont je n’étais pas au courant et mon acheteur non plus. Et le problème est qu’il n’a reçu aucun code pour retirer le colis et je n’ai reçu aucun code. Sauf qu’il ne peut pas ouvrir le casier sans code, Comment faire ?