Polisseuse excentrique

Bonjour, je voulais savoir comment avoir un recours. J’ai vendu un Dropshipping une polisseuse excentrique qui ne convient pas à l’acheteur.
il m’a menacé de faire un signalement car il n’était pas satisfait du tout.
Il m’a dit qu’il devait me renvoyer la polisseuse mais il me la renvoie pas non plus. Comment puis-je faire soit pour récupérer la polisseuse ou récupérer mes sous qui ne me sont pas revenus après son achat, à cause de son Insatisfaction ?