Bonjour @mcm._73 

"assurance de ebay" = ???

ça n'existe pas...

Il incombe au transporteur d'indemniser l'expéditeur (donc le vendeur, et suite à une réclamation de sa part) si il a détérioré le colis durant l'acheminement, sauf que pour cela il faut que le destinataire (donc l'acheteur) ait émis des réserves lors de la livraison, faute de quoi le transporteur ne prendra rien en charge.

Quant au vendeur il rembourse intégralement, de son côté, l'acheteur.

Donc voyez avec le transporteur.

Cdlt