Annuler une demande de retour

Bonjour à Tous,

Je n'arrive pas à annuler une demande de retour 

Lorsque rempli la demande de cloturer cette demande de retour j'ai message d'erreur "Votre demande n'a pu etre traité en raison probléme technique"

Qu'est ce que je dois faire ?

Merci pour votre retour
Bien à Vous