objet soit disant non arrivé

bonsoir,

j'ai vendu un objet qui est arrivé au destinataire comme le stipule l'info de suivi

l'acheteur me dit que l(objet ne lui est pas parvenu et a mis une réclamation sur ebay

mon paiement est bloqué alors que l'objet est arrivé

pas de nouvelle d'ebay depuis

help merci