est-ce possible de contacter eBay par Tchat pour un membre résidant Luxembourg?

Bonjour,

je suis résidente au Luxembourg ayant un compte sur eBay.fr.

Je cherche à contacter le service client d'eBay par Tchat mais je ne vois plus cette option anymore.

Par téléphone - cela ne marche pas non plus car mon numéro commence avec un +352.

Et mon souci est le suivant:

je dois annuler une commande et rembourser mon acheteur or en faisant la démarche "d'annulation de la commande" ou même celle de "remboursement"  j'ai le message suivant "assurez-vous que l'adresse de facturation que vous avez saisie correspond à celle de la carte".

 

Please help!