Bonjour @bertcl-0 

Si votre achat a été fait à l'étranger... c'est un peu normal car il y a un passage en douane qui peut être lent si cette dernière ne trouve pas toutes les infos utiles...

En cas de souci... contactez votre vendeur car c'est lui qui est responsable de la bonne livraison de votre achat...

Cordialement