colis dit comme non recu

bonjours j'ai envoyé le colis dans les temps mais mon acheteur dit ne par avoir recu le colis et quand je vais sur mondial relais sa me dit que sont colis est en point relais donc que faire car l'acheteur n'a pas ete recherchez sont colis et dit que c'est moi qui est pas fais mon travaille alors que c'est lui qui a pas mis sont nom et premon quand il a rempli sont bon mondial relais en achetant mon bien en nom il a marque le nom de son mondial relais de reception et j'ai voulu vous envoye les preuve mais je n'arrive pas a les importe sur ce message mais l'acheteur dans la discution les a en photos vous pouvez les consulte les messages

merci de votre comprehension