Bonjour
La réclamation au transporteur est de son ressort .
Vous pouvez demander à ebay d'intervenir au bout de 3 jours complets après l'ouverture du litige .
Je vous remets le lien de la procédure :
https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...
