Bonjour,

Un acheteur a refusé de recevoir le colis contenant une coupe en cristal, en raison de bruits de casse dans la carton.

Si je lui propose un remboursement partiel, qu'en est-il des frais ebay ? Sont-ils partiellement remboursés ?

Le transporteur mondial relay dans ses conditions de vente décline bien les risques de bris !