Problème de livraison d'un objet

J'avais commandé une figurine et j'ai reçu un câble. Après discussion avec le vendeur, celui-ci m'a affirmé qu'il a bien envoyé la figurine à mon adresse dans un sachet jaune. Sauf que j'ai reçu un câble dans une pochette blanche et Ebay considère que la figurine a été livré alors que je ne l'ai pas eu.