Bonjour,

Si votre vendeur est en France  vous lui demandé un bon de retour

Si a l'etranger pas de bon de retour

Ouvrir un litige objet non conforme  et renvoyer  avec votre bordereau de retour , noter le N° de suivi dans l'objet revoyé

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...