Bonjour @chrisseg_5310 

 

Vous avez bien suivi cette procédure ?

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

Si oui : voir avec le service client (lien tout en bas de la page)

contact tel ebay.jpg

 

Cdlt