Adresse de livraison

Je ne comprends pas pourquoi Il n'y a pas d'alternatives à une livraison.Systématiquement l'objet est envoyé dans un point relais à 10 km de chez moi.L'on ne me propose pas de livraison à domicile.Je suis âgée et handicapée.Je n'ai personne qui puisse m'accompagner au point relais.J'ai annulé mon dernier achat à cause de ce problème.Je désire un envoi en colissimo à domicile.C'est la seule possibilité pour moi Cordialement.Liliane Maupin