@ririri-255 

Bonjour ??? 😕

Il faut déposer une réclamation à la poste en appelant le 3631 : faîtes tous les 2 la démarche.

Conservez bien une copie d'écran prouvant la livraison car ça ne reste que 30jrs en ligne.

Répondez au litige en fournissant toutes les infos, ainsi que la preuve de livraison.