Remboursement

J'ai des problèmes avec Ebay par rapport a mon compte Bancaire pas encore validé et des problèmes de première vente surtout à cause de la livraison.
J'aimerais rendre l'argent à mon acheteur juste le temps de régler ces problèmes ! (Il est toujours sur mon compte car je ne peux pas le récupérer) problèmes j'ai reçu une certaine somme. 450 alors que mon acheteur a payer pour 506.
Et donc le remboursement ce que je me demande et ce que je comprends pas c'est ! Si je le rembourse, c'est pas Ebay qui le rembourse, c'est moi ! Mais comment je fais pour totalement le remboursé en totalité si l'argent payer et reçu n'est pas le même du a une commission ou pourcentage ?
Ebay fait la différence ou je dois en plus ajouter de l'argent ?
Et donc comment je fais ? Car la bloquer un peu.

Merci!