Bonsoir @Anonymous 

Vous trouverez le N° de commande (= transaction) dans l'historique des achats :

https://www.ebay.fr/help/buying/search-tips/historique-des-achats?id=4047&st=3&pos=1&query=Historiqu...

Votre vendeur n'a pas besoin d'autre chose pour émettre un remboursement (qu'il devrait déjà pouvoir retrouver juste avec votre pseudo).

Ou alors c'est un achat que vous avez effectué sans être connecté à votre compte : ce que vous ne précisez pas...

https://www.ebay.fr/help/buying/paying-items/acheter-sans-tre-inscrit?id=4035&st=3&pos=2&query=Achet...

Cdlt