Bonjour
J’ai acheté un objet d’une certaine valeur, j’ai reçu un numéro de suivi « mondial relay » mais celui-ci ne fonctionne. Le message d’erreur est : « aucun résultat, merci de vérifier votre saisie ». J’ai téléphoné à Mondial relais, eux me disent que le numéro n’aboutit sur rien effectivement et de voir avec eBay pour avoir le bon numéro de suivi, or, quand j’ai téléphoné au service client de eBay, eux disent que le code postal de livraison ne serait pas bon. Par contre ils sont rassurant si je n’ai pas d’infos d’ici lundi, je fais une réclamation mardi pour être remboursé, bon 1 ce n’est pas ce que je veux, j’aimerais recevoir ma commande et 2, qu’en devient/il pour le vendeur si l’objet disparaît ?
Pas nettes les politiques de ventes, d’envois, de suivie et d’eBay ni de mondial relay.