Bonsoir @erilamarch_0 

Une facture peut être envoyée par email et c'est une obligaton légale pour les professionnels...

S'il continue à faire la sourde oreille... menacez le d'une plainte auprès de la DGCCRF... 

- ça devrait le faire bouger...

EN dernier recours... vous pouvez aussi scaner "afficher le détail de la commande" après avoir ouvert l'onglet...ici------>  https://www.ebay.fr/mye/myebay/purchase

C'est aussi une preuve d'achat et de paiement...

Cordialement