@bourgogne-amazigh 

Oui, le mail est vrai. D'autres personnes ont eu le même problème et les mails sont similaires. Mais surtout vous avez un numéro de suivi qui vous permet de vous en assurer. 

Regardez votre suivi sur ce site :

https://parcelsapp.com/fr

L'envoi était à destination des Etats-Unis et il est arrivé le 13 septembre. Vous devriez retrouver la vente correspondante assez facilement.

Concernant une éventuelle réclamation, c'est en fait auprès de Packlink quil faut la faire (sur leur site).

Ils ont un formulaire dédié à ce type de souci.

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