Mise a jour de la commande

Bonjour,
Ayant vue déjà vue avec le vendeur pour le remboursement de mon article sac a main, je ne comprends pas pourquoi cela ne s’affiche pas comme quoi le remboursement a été effectué. Je dispose egalement des preuves si nécessaire par photo
Pouvez-vous faite le nécessaire car j’ai deja effectué un remboursement pour rembourser le vendeur qui a annulé la commande pendant l’expédition de l’article ?
Merci de votre compréhension