Bonjour @dref27 

Indemnisé de quoi et par qui ?

Colis non retiré : la garantie ebay ne s'applique pas

https://www.ebay.fr/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/rglement-de-la-garantie-client-eb...

Donc soit l'acheteur repaie le port pour un nouvel envoi, soit vous lui remboursez l'objet seul (quand vous l'aurez récupéré).

Cdlt