Bonjour @3426michel 

Les commandes pour pièces détachées doivent être faites par références et non par dimensions qui peuvent être +/- bien prises et donc donner lieu à des erreurs.....

Il faut rechercher éventuellement sur le net celles correspondant à votre cuiseur.

D'autre part, lorsque vous avez retourné le joint, êtes vous passé par ce lien----> Renvoyer un objet pour obtenir un remboursement | eBay

Dans la négative, faites le et mettez le n° de suivi de votre colis pour obtenir votre remboursement.

Cordialement