Bonsoir @macfrankigyver23 

Vous aviez le N° de suivi : pourquoi ne pas avoir suivi l'acheminement en ligne sur le site de la poste ?

Ne vous reste qu'à voir avec le service client :

https://www.ebay.fr/help/selling/managing-returns-refunds/rpondre-une-demande-de-retour-en-tant-que-...

Lien de contact tout en bas de la page d'aide

Cdlt